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做個精明旅行家 讓旅游更開心

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發表于 2014-2-17 22:23:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
消費提示 旅游前要貨比三家

  外出旅游時首先要對比三家,盡量選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社。千萬不要輕信來歷不明的旅行社及宣傳廣告,尤其謹防“超低價”的忽悠陷阱。

  在選擇好線路時,必須與旅行社簽訂規范的旅游合同。合同中對旅游內容、費用、退團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都要有明確規定,對于一些容易引發糾紛的事項,更要表達得細致清楚。比如:購物的地點和次數、住宿的標準、交通工具的標準、餐飲的次數和標準、自費項目的安排、違約賠償標準等等。

  旅游過程中購物要特別小心,尤其是對于貴重物品,如果無法明確鑒定其真偽、品質或不清楚其價值,建議消費者不要購買。旅游點購物一定要索取購物憑證。

  如果游客在旅游途中出現的問題是由旅行社造成的,游客當時就要向導游反映,若協商不成,就要保留好證據,回來后可以向旅行社所屬地的質監所提供發票、合同等書面材料進行投訴并要求賠償。

消費謎團 “祈福”活動讓你掏光腰包

  徐女士參加過一次海南之旅,導游帶他們到當地的寺廟拜佛之前,把當地寺廟吹得神乎其神,甚至以吹噓海南的神廟云集了四海名僧,可為游客求神問簽、永保平安,而且信佛要貴在誠心,不可問價、殺價,弄得他們當時心悅誠服、躍躍欲試。然而拜神后才如夢初醒,大呼上當,痛罵導游卑鄙無良。原來進入寺廟后,會有專人服侍每一位游客,帶游客求見名僧,然后按名僧指點拜神,并虔誠地為游客送上三支大香,而當徐女士拜完之后則要按每支大香300元交費,徐女士愕然忍痛交費后,又被帶回見名僧,名僧又說她與佛有緣,可托南海觀音或仙佛回家保佑平安,而當她詢問玉觀音或仙佛何價,更大驚失色,最小的觀音也得1000元以上。

  在越是不讓問價砍價的宗教景點,越容易有問題,游客就需警惕了。不少景點都有在大石頭上“摸福”的方式,說是免費,但抽簽解答要收費,很多游客礙于情面或一時糊涂就交了高昂的解簽費。

消費關注 “非可抗力”到底有多難拒?

  多數有關旅游服務標準的糾紛都與“非可抗力”有關。據了解,在實際旅游活動中,由于受天氣變化、交通阻塞、游客耽擱等因素的影響,會給以后的行程帶來不便,旅行社在征得游客的同意并不減少景點的前提下,可根據實際情況的變化對旅游行程做相應的變更。

  不過有不少旅行社卻往往在合同中直接約定“旅行社在不減少旅游項目的前提下,可以對旅游行程做相應的變更”,游客如不注意,就等于變相承認旅行社的單方“變更權”。記者在某行程中看到以下字樣:“如因境外特殊節日或展覽會期間造成酒店客滿,可能住宿離市區較遠的城市。”其含義就是如遇特殊原因,旅行社可能降低合同中標明的住宿標準,其很容易被游客忽視。

  不過,法律界人士認為,消費者對此類事件依然有法可依。北京市中喆律師事務所合伙人律師高尚濤表示,民法上有重大誤解或者格式合同的規定,如果屬于游客重大誤解或者旅行社提供格式合同的情況下做出明顯不利于游客而簽訂的合同,可以通過訴訟解除合同或者訴請法院做出不利于格式合同提供方的判決。

消費誤區 酒店團購券的“權利”有多大?

  張先生日前在某團購網站上花了100多元,團購了北京某酒店的標間。但是當張先生去預訂時,對方不是說周末不能安排團購客人入住,就是說目前滿房無法預訂、需要等候補。張先生大呼受騙,團購分明就是一個噱頭,團購上了并不意味著預訂成功,現在根本沒機會住進去!

  對酒店而言,客人在網站上團購成功后只是獲得相應的入住券而已,并不意味著能夠成功預訂到酒店。眾所周知,酒店在一定時間內能夠提供的房間是一樣多的,當房間緊張的時候,考慮到團購的客人帶來的收益少,酒店會優先安排普通商務客人、旅游客人入住,經常出現普通客人擠占團購客人房間的時候,團購的客人就會淪落為“二等公民”,常常有無法入住、延遲入住的情況。只有當酒店入住率比較低、有空房的時候,才能安排團購的客人入住。

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